Фалшиви намаления на Черен петък при мебели – как да проверите зачеркнатата цена

Когато обявява отстъпка, търговецът по правило трябва да посочи най-ниската цена на продукта за предходните 30 дни (Таралеж). За всеки отделен случай на доказано подвеждащо намаление търговецът рискува глоба от 400 до 4000 евро (Комисия за защита на потребителите, NOVA). Затова цената на дивана или леглото се сравнява седмици преди кампанията, а не в деня на покупката.

Накратко: - Черният петък тази година е на 27 ноември, но много магазини пускат промоции още в началото на месеца (Euronews България). - При нелоялна търговска практика глобата стига до 50 000 евро на търговец (Комисия за защита на потребителите). - При европейска проверка през 2025 г. поне 30% от 314 онлайн търговци не са спазили правилата за обявяване на намаления (Таралеж). - Сред най-честите нарушения у нас миналата година е процент, който се появява едва на касата (Информационна агенция Компас). - Онлайн покупка може да се откаже в срок от 14 дни от получаването на стоката.

Фалшиви намаления на Черен петък и правилото за 30-те дни

Когато обявява отстъпка, търговецът по правило трябва да посочи най-ниската цена на продукта за предходните 30 дни (Таралеж). Тя е мярката дали процентът е честен, а не някаква стара „препоръчителна“ стойност.

Миналата година търговците често не показват едновременно старата и новата цена или представят отстъпката неправилно (Комисия за защита на потребителите, Информационна агенция Компас). Ако на етикета на гардероба има само една цена и голям процент, проверката още не е завършила.

Инспекторите на КЗП съпоставят предишната и намалената цена, продължителността на промоцията и дали рекламата отговаря на реалните условия (bTV Новините, NOVA). Същите неща може да сравни и купувачът с телефон в ръка.

Кога е Черен петък 2026 и защо цената се следи от по-рано

Черният петък 2026 е на 27 ноември, а Кибер понеделник е на 30 ноември (Euronews България, TopCrate). Голяма част от търговците обаче започват кампаниите още от първите дни на ноември.

Ранният старт крие капан. Комисията ще проследява дали цени се вдигат непосредствено преди кампанията, за да изглежда по-късното намаление по-голямо (Комисия за защита на потребителите, bTV Новините). Председателят на Асоциация „Активни потребители“ съветва цените да се следят от май или юни (Таралеж).

Ако досега не сте записвали цената на мебелта, която гледате, започнете днес. Колкото по-рано е първият запис, толкова по-ясно ще видите дали цената е вдигната преди кампанията. Как да водите такъв запис по модели и размери, описахме в ценовия дневник за мебели на Черен петък.

Мебелите извън фокуса на засилените проверки

Засиленият мониторинг на КЗП тази година е насочен към големи онлайн магазини и платформи с дрехи, обувки, техника и домакински уреди (Комисия за защита на потребителите, Информационна агенция Компас). Мебелите не са изрично назовани сред тези категории.

Нашият извод е прост. При диван, легло или кухня шансът инспектор сам да провери точно вашия модел е по-малък, затова собственият ви запис е основната защита.

Комисията събира цени предварително и след кампанията ще ги сравни с промоционалните (Euronews България). Това работи за продуктите, които тя е записала, а конкретният ви ъглов диван с избрана дамаска вероятно не е сред тях.

Как да проверите зачеркнатата цена на диван или гардероб

Първата проверка отнема минута. Потърсете точното име на модела при втори търговец, извън разпродажбата; ако „редовната“ цена се вижда само на страницата, която продава, приемете намалената цена за реална (TopCrate).

Колко може да е надута старата цена, показва американският сайт за ревюта TopCrate. При седем следени оферти от производители зачеркнатата цена е средно 2 пъти по-висока от платената, а в най-лошия случай 3,3 пъти (TopCrate). По наша сметка по данни на TopCrate при двойно завишена база обявените −50% не носят никаква реална отстъпка, а при 3,3 пъти дори −70% почти не намаляват цената.

Сравнявайте една и съща конфигурация. Ширина в сантиметри, вид дамаска, механизъм и плоскост променят цената, затова проверете термините от описанието в тълковния речник на обзавеждането, преди да сложите две оферти една до друга.

Гледайте крайната сума с доставка и условията за връщане, а не впечатляващия процент (Таралеж). Пазете снимки на екрана, на които се четат цените, рекламното послание и условията на промоцията (NOVA).

Отстъпка на касата, комплекти и проценти от 80%

Процент, който се отразява едва при плащане, е сред най-честите нарушения от миналата година (Комисия за защита на потребителите, Информационна агенция Компас). Ако сайтът обещава отстъпка, а цената на скрина в количката не се мени до последната стъпка, снимайте и двата екрана.

Подозрителни са оферти с 80 или 90% отстъпка, при които стоката понякога се оказва имитация (Euronews България). Маркова стока на необичайно ниска цена може да не е оригинална, а търговец, който продава само през Facebook или Instagram, е допълнителен сигнал за риск (Информационна агенция Компас). Броячите на минути и надписите за последни бройки описват дизайна на страницата, а не склада (TopCrate).

Магазини, появили се за кампанията, често изчезват веднага след нея, за да не могат стоките да бъдат върнати (bTV Новините, NOVA). По такива случаи КЗП работи с ГДБОП (Информационна агенция Компас).

При комплект за детска стая отстъпката обикновено е обявена за целия пакет. Сравнете я със сбора от цените на отделните мебели за последния месец, иначе процентът не казва нищо.

Отказ от онлайн поръчка на мебел в 14-дневния срок

Срокът за отказ от договор от разстояние е 14 дни и тече от получаването на стоката (Информационна агенция Компас). Преди да изпратите мебелта обратно, уведомете търговеца, че се отказвате, и го направете писмено, защото телефонният разговор трудно се доказва.

Търговецът връща парите по начина, по който сте платили (Информационна агенция Компас). Не изпращайте върнатата стока с наложен платеж, защото това може да е повод пратката да не бъде приета.

Обемната мебел добавя още един въпрос. Кой плаща транспорта при връщане и откога тече срокът, може да се окаже по-важно от самата отстъпка (TopCrate). Попитайте писмено, преди да поръчате голям гардероб или диван в няколко пакета.

Глоби за търговеца, сигнал до КЗП и какво ще покаже проверката

Санкциите са разделени по вид нарушение (Комисия за защита на потребителите, Euronews България).

Пресметнато по данни на „Таралеж“, поне 30% от 314 означава около 94 онлайн магазина с нарушения при една проверка (Таралеж). Делът е висок и показва, че зачеркнатата цена не бива да се приема на доверие.

Сигнал се подава на място в офисите на комисията в София и областните градове, през сайта ѝ, с мобилното приложение, по пощата или по телефона (Информационна агенция Компас). Опишете търговеца и проблема и приложете фискален бон, фактура, договор, линк към офертата и снимки. Всяка година след кампанията жалбите в КЗП се увеличават рязко (NOVA).

Сравнението, което предстои, е между 30-те процента нарушители от европейската проверка през 2025 г. и резултата от съпоставката на цените, която КЗП ще направи след 27 ноември 2026 г. (Euronews България, Таралеж).